苹果保修需要发票吗

这两天，微博上谣传苹果维修政策发生巨大变化，说是如果没有发票，或者消费者购买手机的发票丢失之后，苹果将拒绝为顾客进行保修；更有人谣传苹果Apple Store直营店的Genius Bar（天才吧）维修服务对苹果自家的产品实行区别对待：在苹果官网或直营店购买的苹果产品，发票丢失后，也能在直营店的Genius Bar进行保修，而在第三方商家购买的苹果产品，没有发票，直营店的Genius Bar将拒绝提供保修。。

真是闹事的不嫌事大！！难道消费者购买完手机之后，发票丢了就不能保修？或者有公司统一采购的苹果设备供员工使用，但没给员工发票，以后就丧失了保修的权利？为此，比小妹特意拨打了苹果官方的400电话，根据苹果客服的描述，苹果维修政策确实有了一些改变，但主要针对以下两种情况：

1、无法正常开机的手机。

2、苹果售后系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备：比如，这个手机是别人丢失的设备，比如，这是一台被Apple ID锁定的设备。

遇到这两种情况，无论是在苹果的授权服务商或直营店的Genius Bar，苹果确实需要消费者提供发票，以证明这台手机是消费者所拥有，目的也是为了保护消费者的利益，拒绝为那些偷来的、来源不明的手机进行保修。

但消费者一定要保存好两样东西：一是手机的保修卡，二是手机的包装盒，因为手机的保修卡和包装盒背面的序列号和手机的序列号一致，这是正品手机的重要特征之一。。

而上图所列出来的，所谓的当苹果手机遇到：音量键、开关机键、加速计、麦克风等问题，没有发票，苹果就不予保修的说法，完全不成立。。万一有苹果的授权服务商或直营店的Genius Bar拒绝为你提供保修服务，可在现场直接拨打苹果的400客服电话，进行沟通。。

当然，很多消费者也会遇到商家不开具发票的情况。。据比小妹了解，很多中小商家卖苹果手机确实不提供发票。。原因也很简单，苹果手机价格虽高，但利润却很低，但很多消费者都想以比大平台优惠一点的价格购买苹果手机，使得大部分作为苹果搬运工的中小商家，卖一台苹果手机，还赚不到发票的钱，利润根本不允许提供发票，所以，如果遇到上述的两种情况，需要发票，只能自行支付必要的发票税点。。

苹果保修政策的小小变动，都能引起这么大的动静，足以可见，手机行业中苹果手机的生意是多么的难做。。很多手机人卖一台五六千块的苹果手机，给了消费者比大平台更多的优惠，往往只剩下一两百块的利润，还要时刻面临苹果保修政策的风险。

但微博上有些所谓的手机评论人却揪着发票这件事不放。。这个社会，不缺一面之词的喷子，缺的是相互之间的包容和理解。。就一张发票的事，比小妹本不想说太多，只是看不惯微博上一些写手机评论的造谣者的那副嘴脸。。他们貌似站在消费者的角度，让消费者买苹果手机一定要索要发票，并保存好发票。但即使是造谣者，有几个能真正的了解苹果手机的市场现状，为了便宜，他们自己都很少在苹果官网或直营店购买苹果产品，也会在市场渠道去购买苹果产品。。可他们占得了便宜之后，却不知道众多手机人卖苹果手机那点微薄的利润根本开不起发票。有些搞手机评论的，自认为对手机很了解，嘴里一口一个奸商，买手机时，要求比官网便宜，要求比京东便宜，恨不得不让商家赚一分钱；手机出现了问题，面临保修时，又怪商家没给发票。我想问，你真的了解苹果手机的市场吗？

利益是两面的，消费者有消费者的利益，手机人有手机人的利益。。不是每个手机人都是奸商，也不是每个站在消费者角度为消费者摇尾巴的手机评论媒体都是公正的，想想那个王自如是如何黑锤子手机的。。

我只想对那些造谣者说，只要不是缺货的机型，你如果都按苹果官网价来买手机，你想要什么票，手机人应该都会给你开什么票吧。。