增值税发票综合服务平台常见问题解答

1.为什么综合服务平台登录不了？

答：建议使用IE8及以上版本浏览器，支持谷歌、火狐浏览器。进入网站点击"环境检测"看缺了什么再进行下载安装相应的。

2.小规模纳税人能否登录综合服务平台？

答：可以，但是与一般纳税人不同，小规模可进行进项发票查询、税务事项通知书、成品油消费税管理（仅成品油企业）、发票下载和档案信息维护的操作，不可进行相关发票勾选操作。

2.操作界面有没有什么变化？

（1）首页工作台的有更新，显示为一个点击月份切换的大日历，简洁美观，便于操作。如图所示：

（2）导航栏有变更，将原来的以勾选、批量勾选、确认为主体进行分类，修改为以抵扣、退税、代办退税为主题分类，更加清晰明确相对应的操作。

4.抵扣勾选有没有变化？

答：有变化。

一是抵扣勾选中取消了确认勾选，改为在勾选统计中的确认签名。

二是原确认勾选后无法撤销修改，现在用户可以在未提交申报期间对已勾选并确认签名的发票数据进行整体撤销。

三是增加了不抵扣勾选和逾期发票抵扣申请与勾选的功能以及出口转内销发票勾选。

5.增值税发票综合服务平台中的"确认签名"指什么？

"确认签名"是指在平台中对当期申请抵扣的发票数据进行确认。纳税人申报期内需进入抵扣勾选统计界面进行签名确认，方可进行当期的抵扣申报工作，经"确认签名"确认后当前统计表将作为申报抵扣的依据。

6.使用增值税发票综合服务平台勾选错误还可撤销统计重新进行确认？

答：是的，但是需要满足以下条件：

（1）当前申报期内还未进行申报，或者还未缴款可以进行作废；

（2）撤销统计的同时会撤销签名，即统计状态变为"未统计"，如需重新确认签名需重新进行申请统计操作，请关注统计状态。

7.只有在综合服务平台勾选的发票才需要进行确认签名吗？

答：除在平台进行勾选的发票，通过扫描认证（大厅扫描、网络扫描）的发票也需要进行确认签名。

8.扫描认证的发票怎样"确认签名"？

答：（1）通过"自助办税终端和扫描认证仪"认证的发票，"勾选平台"默认勾选为抵扣用途，需要选择工具栏抵扣勾选--抵扣勾选统计，在弹出的页面右方点击"确认签名"按钮即可。

（2）点击"确认签名"按钮后，系统会弹出提示信息对话框，"是否确认，确认后当前统计报表将作为申报的依据"，点击提示信息对话框中"确定"按钮。系统会要求用户再次输入证书密码（需要插盘）进行用户身份的再次确认。

（3）输入正确的证书密码，会弹出"确认成功"提示框，点击"确定"按钮即可。

9.增值税发票综合服务平台"确认签名"怎么显示灰色？

答："确认签名"功能仅在申报期内开放，确认签名和撤销统计支持多次操作。如因注销税务登记，需要提前申报抵扣的，可只用"注销勾选"功能提前进行确认签名。

10.增值税发票综合服务平台中怎么找不到"确认签名"的按钮？

答：找不到"确认签名"按钮，有两种情况：

情况1：如果已经做过"确认签名"，需要先点击"撤销统计"按钮，重新点"申请统计"，统计完成后才会出现"确认签名"按钮。

情况2：如果没有统计过，先做"申请统计"统计完成后才能看到"确认签名"按钮。

注意："确认签名"功能仅在申报期内开放，请务必在征期内、申报前进行确认！

11.增值税发票综合服务平台如何打印抵扣统计明细表？

答：点击抵扣勾选-抵扣勾选统计，依次点击申请统计--统计完成--确认签名（此处需在此输入密码，这里密码和登录界面密码一致）完成发票勾选操作。

确认签名成功后，下方就可以查询和下载明细表。

备注：申请统计一般需5分钟以上，只做申请统计未做确认签名的情况下，只能看到汇总数据，不显示发票明细，需要等到下月征期内确认签名后再查看。

12.为什么这个月进行申报时无法获取部分进项？

答：综合服务平台默认纳税人10月勾选的发票状态为未勾选，所以11月征期进行申报前，需先勾选这部分发票。

13.发票查询功能改为进项发票查询，并增加两个模块：出口转内销查询模块和未到勾选日期发票查询模块。

14.新增"查看发票明细"功能。

在抵扣勾选、退税勾选、代办退税勾选的查询功能中新添加了一项"查看发票明细"功能，用户可在此功能中查看对应发票的数据流转的全部流程；

15.发票下载功能有什么用？

答：企业可通过发票下载功能，根据业务需要自行申请并下载本企业开具的和取得的增值税发票，本功能模块包含发票下载、发票查询等功能。但有几点需要注意：

（1）同一个开票月份的每一类发票每24小时申请下载请求不超过1次；

（2）当前开票月份的每一类发票最多申请5次发票下载，历史开票月份的每一类发票每30天可申请一次发票下载；

（3）提交的申请会在24小时内被处理；

（4）可以下载7天内申请且处理完成的发票。

16. 发票勾选的"可更改有效税额"功能，实际操作中存在很多情况，如发票金额多开等，企业一般是先整张认证后，再做进项税额转出，这样账务清晰明了。有"可更改有效税额"功能后，是否意味着企业只需抵扣该抵扣金额，不用再多一步进项税额转出？

答：选择勾选的发票后，系统会将有效税额转变为可编辑状态，系统默认的有效税额为发票税额，纳税人可修改并输入实际发生的有效税额，输入的有效税额大于零但小于或等于发票税额。但要注意该张发票的剩余税额（税额-有效税额）不支持再次勾选。有"可更改有效税额"功能后，纳税人只需抵扣输入的实际发生的有效税额，不用再做进项税额转出。有其它规定的除外。