家政服务营业执照

更新时间: 2024.11.08 06:08 阅读:

一、家政服务质量体系认证的依据

GB/T31772-2015《家政服务机构等级划分及评定》

GB/T20647.8-2006《社区服务指南 第8部分:家政服务》

二、家政服务质量体系认证对象

为社区居民提供家政服务的企业

三、申请家政服务质量体系认证的基本要求

1、具有法律效力的经营许可证和营业执照;

2、从事家政服务的非企业单位,应当依法向政府有关部门申请登记;

3、具有固定的经营场所与联系方式;

4、应公示服务价格、服务协议示范文本和投诉监督电话。

四、申请家政服务质量体系认证的内容

1、职业化;

2、社会化;

3、组织形象;

4、资源管理;

5、文件要求;

6、档案管理;

7、合同文件要求;

8、从业人员资质;

9、内部沟通;

10、顾客沟通;

11、顾客满意评价;

12、回访服务与投诉;

13、服务技能。

五、实施家政服务质量体系认证的作用

1、有利于提高家政服务人员的综合素质;

2、提高家政服务业的国际竞争力。

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